Reglamento de Pagos Online

§ 1. Disposiciones Generales

El presente reglamento (en adelante, el “Reglamento”) ha sido elaborado de acuerdo con:

la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de Servicios de Pago;
la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

El Reglamento está disponible de forma gratuita y puede ser almacenado, reproducido y conservado mediante sistemas telemáticos.

Este documento establece las normas para la realización de pagos online por: Neera Space S.L. Gran Vía 24, Centro, 28013 Madrid, España [email protected] https://neeraspace.es , CIF: 675252525.

§ 2. Prestador del Servicio de Pago

Los servicios descritos en este Reglamento son proporcionados por:

Autopay S.A., con domicilio en Sopot (81-718), Calle Powstańców Warszawy 6, Polonia, supervisada por la Comisión de Supervisión Financiera de Polonia, registrada en el registro nacional de instituciones de pago bajo el número IP17/2013 (en adelante, “Autopay”).

El usuario del servicio (en adelante, el “Cliente”) es cualquier persona física o jurídica que utilice la opción de pago online conforme a este Reglamento.

§ 3. Condiciones de Prestación del Servicio

1. Autopay permite al Cliente realizar pagos generando los datos necesarios para la transacción (número de cuenta, datos del beneficiario, concepto, importe), garantizando la identificación única de cada transacción (en adelante, el “Servicio”).

2. El Servicio se presta de forma electrónica y está destinado únicamente a transacciones en moneda PLN.

3. Métodos de pago disponibles:

Tarjetas de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
Transferencia bancaria.

4. Las órdenes de pago se procesan en días laborables (lunes a viernes) entre las 8:00 y las 18:00, y, como máximo, hasta el final del siguiente día laborable tras su emisión.

5. Una vez aceptada la orden por Autopay, el Cliente no podrá cancelarla.

6. Devoluciones:

En pagos con tarjeta: a la cuenta asociada a la tarjeta.
En pagos por transferencia: a la cuenta bancaria del Cliente.

7. La ejecución del pago comienza tras la autorización positiva.

8. El Servicio se presta de forma gratuita.

9. Requisitos técnicos para utilizar el Servicio:

Acceso a Internet.
Correo electrónico activo.
Navegador web actualizado.
Cuenta bancaria.

§ 4. Reclamaciones

1. El Cliente puede presentar una reclamación dentro de los 30 días posteriores al hecho que la motive.

2. Las reclamaciones pueden presentarse:

Por escrito (personalmente, por correo postal o mensajería) a la sede de Autopay.
Electrónicamente, a través del formulario disponible en <a href='www.pomoc.autopay.pl'>www.pomoc.autopay.pl<a/>.
Telefónicamente, al número +48 58 760 48 22 (lunes a viernes, 8:00–22:00; sábado, 8:00–16:00).
Personalmente, en la sede de Autopay (8:00–16:00, días laborables).

3. La reclamación debe incluir los datos del Cliente, descripción del asunto, número y fecha de la transacción.

4. Autopay resolverá la reclamación en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

§ 5. Responsabilidad

1. Neera Space y Autopay no serán responsables de las consecuencias de usar el Servicio de manera contraria a la ley, buenas costumbres o a lo dispuesto en este Reglamento.

2. El Cliente está obligado a no introducir contenido ilícito en el sistema.