Neera Space S.L.

(actualización 27 de enero de 2025)

I. Definiciones

A los efectos del presente Reglamento se entiende por:

1. Reglamento – este documento que establece las condiciones de prestación de servicios electrónicos por Neera Space S.L.

2. Proveedor del Servicio – Neera Space S.L., con domicilio en Gran Vía, 24, Centro, 28013 Madrid, España, CIF: 67583252, correo electrónico: [email protected]

3. Sitio Web – portal disponible en https://neeraspace.es, que sirve como plataforma informativa y de comunicación del Proveedor del Servicio.

4. Usuario – cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio Web o los servicios prestados electrónicamente por el Proveedor del Servicio.

5. Dispositivo del Usuario – equipo que cumple con los requisitos técnicos para acceder a servicios electrónicos según la legislación aplicable (LSSI-CE, Ley 34/2002).

6. Cookies – datos almacenados en el dispositivo del Usuario que permiten el funcionamiento del Sitio Web y su adaptación a las preferencias individuales del Usuario.

7. Servicio – cualquier servicio prestado electrónicamente por el Proveedor a través del Sitio Web, incluyendo acceso a información, formularios de contacto, reservas, consultas o envío de solicitudes de presupuesto.

II. Disposiciones Generales

1. El presente Reglamento se elabora conforme a los artículos 8 y siguientes de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Establece las condiciones de prestación de servicios electrónicos por el Proveedor, los derechos y obligaciones de las partes, los requisitos técnicos y el procedimiento de reclamaciones.

3. Todo Usuario que acceda al Sitio Web se compromete a cumplir el presente Reglamento.

4. La aceptación del Reglamento implica la conformidad del Usuario en celebrar un contrato de prestación de servicios electrónicos en los términos del presente Reglamento.

III. Tipos y Alcance de los Servicios Electrónicos

1. El Proveedor presta los siguientes servicios por vía electrónica:

• Acceso a contenidos informativos y comerciales.
• Disponibilidad de formularios de contacto y registro.
• Gestión de consultas sobre servicios, incluyendo reservas y asesoramiento.
• Otros servicios descritos detalladamente en el Sitio Web.

2. Para los servicios que requieran pagos online, la transacción se realizará mediante un operador externo de pagos (por ejemplo, Autopay S.A.) según las condiciones de su propio reglamento.

3. Los servicios electrónicos son gratuitos salvo que se indique expresamente lo contrario.

IV. Condiciones Técnicas de Uso

1. Para un correcto uso del Sitio Web se requiere:

• Acceso a un dispositivo con conexión a Internet.
• Navegador web actualizado con soporte activo de JavaScript y cookies.
• Dirección de correo electrónico activa para formularios o contacto.

2. El Usuario se compromete a usar el Sitio Web conforme a la ley, buenas costumbres y al presente Reglamento.

3. Queda prohibido introducir contenidos ilícitos, ofensivos, que vulneren derechos de terceros o que puedan alterar el funcionamiento del sistema del Proveedor.

4. La política sobre cookies se detalla en la Política de Cookies disponible en el Sitio Web, conforme a lo dispuesto en el artículo 22 de la LSSI-CE.

V. Seguridad y Protección de Datos

1. El Proveedor garantiza medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los Usuarios.

2. Los datos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679) y demás normativa aplicable.

3. La Política de Privacidad del Sitio Web establece las normas detalladas sobre el tratamiento de datos personales.

4. El Usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de Internet, como virus, phishing o ataques informáticos.

VI. Condiciones de Contratación y Resolución

1. El contrato de prestación de servicios electrónicos se formaliza en el momento en que el Usuario comienza a utilizar el Sitio Web.

2. El Usuario puede finalizar el uso de los servicios en cualquier momento abandonando el Sitio Web, lo que equivaldrá a la resolución del contrato.

3. El Proveedor se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio por motivos técnicos, informando a los Usuarios cuando sea posible.

4. El Proveedor puede denegar el servicio si el Usuario incumple las disposiciones del Reglamento.

VII. Procedimiento de Reclamaciones

1. El Usuario puede presentar reclamaciones si los servicios no se prestan según el Reglamento.

2. Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a [email protected] o por escrito a la dirección del Proveedor.

3. La reclamación debe incluir datos del Usuario, descripción del problema, fecha del incidente y la solicitud de resolución.

4. El Proveedor responderá la reclamación en un plazo máximo de 14 días laborables.

5. En caso de defectos formales, el Proveedor podrá requerir su subsanación.

6. La respuesta se dará por escrito o por medios electrónicos.

VIII. Disposiciones Finales

1. El Proveedor puede modificar el Reglamento en cualquier momento.

2. Los Usuarios serán informados de las modificaciones mediante la publicación de la nueva versión en el Sitio Web, al menos 14 días antes de su entrada en vigor.

3. En asuntos no regulados por este Reglamento se aplicará la normativa española vigente, en particular la LSSI-CE, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación y el Código Civil español.

4. Cualquier conflicto relacionado con este Reglamento se resolverá ante los tribunales competentes del domicilio del Proveedor.

5. El Reglamento entra en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web.